Del Oro Casino

Velkomsttilbud · Nye spillere

Smart spilling skaper store øyeblikk

Start spillet ditt umiddelbart

18+ · Spill ansvarlig · Fullstendige bonusvilkår gjelder

Del Oro Casino

Du finner Del Oro Casino personvernerklæring

Den forteller deg hvordan personopplysningene dine samles inn, brukes og holdes trygge når du registrerer deg, spiller og ber om uttak. Den inkluderer ting som identitetsverifisering, betalingsbehandling og sikkerhetstiltak for å holde kr-ene og kontoinformasjonen din trygg. Hvis du besøker kasinoet fra Norge eller spiller som norsk, forklarer retningslinjene også hvorfor data behandles og gir deg rett til å se, endre eller slette dataene dine.

Kontoregistrering og identitetsverifiseringsdata

Når du registrerer en konto hos Del Oro Casino, samler vi inn registreringsinformasjonen vi trenger for å sette opp og beskytte profilen din, la deg spille og hjelpe kunder. Dette inkluderer vanligvis fullt navn, fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer, brukernavn, passord og noe grunnleggende informasjon om hvordan du vil bruke kontoen din. I tillegg sporer vi teknisk og sikkerhetsrelatert informasjon som IP-adresse, enhetsidentifikatorer, tidsstempler og autentiseringshendelser når du registrerer deg eller logger inn. Dette bidrar til å stoppe svindel og uautorisert tilgang til kontoen din og holder den trygg.

Hvilken informasjon vi trenger for Know Your Customer (kyc) og hvorfor

Identitetsverifisering (også kjent som KYC) er nødvendig for å sikre at du er den du utgir deg for å være, følge loven og beskytte både spillere og kasinoet mot svindel, tilbakeføringer og misbruk av tjenester. Du kan bli bedt om å verifisere identiteten din når du registrerer deg, før første uttak, når kontoinformasjonen endres, eller når aktivitetsmønstre krever flere kontroller.

Noe av informasjonen vi kan trenge for å verifisere identiteten din er en kopi eller et bilde av et offentlig utstedt ID-dokument (som pass eller nasjonalt ID-kort), som viser fødselsdato og norsk, hvis de vises på dokumentet. Dette avhenger av din situasjon, Norge og tjenestene du bruker. Bevis på adresse, som en strømregning eller kontoutskrift med navn og hjemmeadresse, vanligvis fra innenfor en viss tidsperiode, kalles adressdata. Betalings- og eierskapsinformasjon: bevis på at betalingsmetoden du brukte er din, for eksempel et skjermbilde av e-lommebokprofilen din, maskert kortinformasjon eller annen form for eierskapsbevis som blir bedt om.

Når det blir bedt om det, inkluderer kontroller av midlenes opprinnelse bevis på hvor kr100, kr500 eller andre beløp brukt til innskudd eller uttak kom fra, som lønnsslipper, kontoutskrifter eller andre støttedokumenter. Bekreftelse av alder og kvalifisering: Vi trenger denne informasjonen for å sikre at du er minst minimumsalderen og ikke er utestengt fra å bruke tjenestene våre. Data holdes på et minimum når dokumenter håndteres. Vennligst send oss bare informasjonen vi trenger for kontrollen. Hvis dokumentene dine utløper, detaljer endres, eller loven krever en oppdatert oversikt, kan vi be om det igjen. Sjekk at informasjonen på registreringsskjemaene dine samsvarer med informasjonen på verifiseringsdokumentene dine.

Hvis to navn, fødselsdatoer eller adresser ikke samsvarer, kan uttak som kr250 eller kr1000 ta lengre tid å behandle og kan kreve mer bevis.

Personopplysninger samlet inn under innskudd og betalinger

Når du foretar et innskudd eller ber om en utbetaling hos Del Oro Casino, kan vi samle inn noe personlig og transaksjonsrelatert data for å sikre at betalingen behandles trygt, stoppe svindel og oppfylle våre juridiske forpliktelser. Bare når det er nødvendig for å fullføre betalingsprosessen og holde deg og kasinoet trygt blir denne informasjonen bedt om. Betalingssystemet ditt oppretter noe data automatisk mens det behandler betalingen, og du oppgir noe data direkte.

Før vi kan godkjenne et innskudd på 100 kr eller et uttak på 500 kr, kan vi trenge mer bevis i noen situasjoner. Typen betalingsmetode du velger, de unike identifikatorene for den metoden og den tekniske informasjonen som trengs for å rute og bekrefte overføringen er noen av tingene vi samler inn når vi behandler betalinger. Vi kan be om betalingsmetodeinformasjon, som en e-lommebokkonto, maskerte kortdetaljer, en bankoverføringsreferanse eller andre metodespesifikke identifikatorer, avhengig av betalingsalternativet. Vennligst merk at vi ikke ber om unødvendige sensitive felt. Detaljer om transaksjonen, som beløpet for innskuddet eller uttaket (for eksempel et innskudd på $50), tidsstemplene, statusen, de interne transaksjons-ID-ene og referansenummerene for forhandleren eller gatewayen.

Informasjon om personen som betaler for noe, som faktureringsadresse, kortholder- eller kontoholdernavn og bostedsland hvis nødvendig for betalingsruting eller overholdelse. Enhetsidentifikatorer, IP-adresser, grove lokasjoner og risikoidikatorer er noen av svindel- og sikkerhetssignalene som brukes for å oppdage mistenkelig aktivitet og holde kontoen din trygg. Bevis på eierskap av betalingsinstrumentet og bevis på at midlene kommer fra en reell kilde kan kreve verifiseringsinformasjon knyttet til betalinger. Dette kan inkludere: Bevis på at du eier betalingsmetoden (som et skjermbilde fra e-lommebokkontoen din eller et bilde av et kort med bare de siste sifrene vist).

For et uttak på $500 kan du bli bedt om å vise bevis på adresse hvis betalingsleverandøren eller overholdelsesreglene krever det. Informasjon om pengenes opprinnelse eller formue i høyrisikosituasjoner, for eksempel når betalinger ikke utføres i tide eller når det er mye aktivitet (som innskudd som totalt utgjør $2,000). Vi kan også kontrollere identiteten din (navn og fødselsdato) og i noen tilfeller nasjonalitet hvis det påvirker tillatte betalingskanaler eller juridiske krav. Dette gjøres for å sikre at du får utbetalt eller for å overholde regelverk. Betalingsinformasjon brukes kun til operasjonelle og juridiske formål, som behandling av innskudd og uttak, matching av betalinger med spillekontoen din, håndtering av tilbakeføringer og tvister, forebygging av svindel og oppbevaring av juridiske registre.

Vi prøver å samle inn så lite informasjon som mulig og oppbevarer den bare så lenge det er nødvendig for disse formålene.

Uttaksforespørsler: Kjenn din kunde (kyc), bevisdokumenter og dataoppbevaring

For å behandle et uttak kan Del Oro Casino be deg om å fullføre Kjenn din kunde-sjekker (KYC). Dette er for å sikre at du er den du utgir deg for å være, holde kontoen din trygg og følge alle lover og regler mot svindel. Når du sender en uttaksforespørsel som «100 kr», når kontoaktiviteten viser høy risikograd, eller når regelverket krever ny verifisering, blir forespørsler vanligvis sendt. Verifisering beskytter både deg og casinoet ved å sikre at uttak bare sendes til rettmessig kontohaver og til gyldige betalingsmetoder.

Avhengig av hvor du befinner deg, som Norge, eller hvis informasjonen du har oppgitt, som norsk, må kontrolleres grundigere på grunn av overholdelsesregler, kan du bli pålagt ekstra kontroller. Dokumenter vi kan be om: Vi kan be om ett eller flere dokumenter for å bevise identitet, adresse og eierskap til betalingen, avhengig av situasjonen. Det er viktig at alle bilder er klare, ikke endret og fullt synlige, inkludert hjørnene. Offisiell ID fra myndighetene, som pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort. Et offisielt dokument med navn og adresse som vanligvis er fra de siste 90 dagene, som en strømregning, bankbrev eller strømregning. Bevis på betalingsmetode – dokumentasjon på at du eier betalingsmetoden du brukte til innskudd, som et skjermbilde av e-lommebokprofilen din med navnet ditt eller annen form for bevis på at det er deg.

Støtteinformasjon om hvor pengene til innskudd og spilling kommer fra, spesielt ved uttak av store beløp som 500 kr eller etter behov for overholdelseskontroller. For å bekrefte at du er den du utgir deg for å være, kan du bli bedt om å ta en selfie eller livevideo eller bekrefte at du nylig har brukt kontoen din. Så lenge dokumentene du sendte med uttaksforespørselen på 100 kr allerede er kontrollert og er oppdaterte, ber vi ikke om kopier med mindre ett av dokumentene er utløpt eller nye regler krever det. Send dokumentene i det forespurte formatet, sjekk at informasjonen i profilinformasjonen din samsvarer med dokumentene, og bruk en betalingsmetode som er i ditt eget navn for å unngå forsinkelser.

Hvis vi ikke kan bekrefte at du eier kontoen uttaket går til, kan du bli bedt om å ta ut til en annen verifisert metode eller returnere pengene via samme metode du brukte til innskudd, hvis det er tilfelle. Datalagring: Vi oppbevarer kun verifiseringsregistre og informasjon om uttaksoverholdelse så lenge det er nødvendig for å oppfylle juridiske, regulatoriske, svindelforebyggende og revisjonsforpliktelser. Ulike steder har ulike oppbevaringsperioder, og i noen tilfeller kan de fortsette etter at kontoen er stengt. Av sikkerhetsgrunner gir vi kun autorisert personell og tjenesteleverandører som er kontrollert for overholdelse tilgang til KYC-dataene vi lagrer.

Svindelforebygging, betalingsgrenser og kontinuerlig transaksjonsovervåking

Del Oro Casino bruker betalingsgrenser og kontinuerlig transaksjonsovervåking for å holde spillekontoer trygge, redusere svindelbruk av betalingsinstrumenter og overholde alle lover mot svindel og økonomisk kriminalitet. Grenser kan endres basert på valgt betalingsmetode, nåværende kontostatus og eventuelle risikosignaler under spilling eller betaling. Vi kan fastsette eller endre operasjonelle grenser for overføringer, innskudd og uttak for å beskytte deg og casinoet. Et enkelt innskudd kan begrenses til minst kr10 og maksimalt kr5,000. Tilsvarende kan en uttaksforespørsel begrenses til minst kr20,000 og maksimalt kr10000, avhengig av verifiseringsstatus og behandlingskanaler.

Hvordan vi overvåker transaksjoner: Vi overvåker transaksjoner både i sanntid og i ettertid for å oppdage unormale mønstre og stoppe svindel. Denne overvåkingen kan omfatte enhetens og sesjonens atferd, detaljer om hvordan betalingen rutes, hvor raskt innskudd og uttak skjer, og hvor godt kontoinformasjon samsvarer med data fra betalingsinstrumenter. Vi kan midlertidig stanse behandlingen for å bekrefte at det er ekte og holde saldoen din trygg når systemene våre flagger aktivitet for ytterligere kontroller. Sperringer settes kun så lenge det er nødvendig for å fullføre nødvendige kontroller, og de kan påvirke når et innskudd godtas eller når et uttak utføres. Aktiviteter som flere innskudd på kort tid, som mer enn fem innskudd på kr50 i løpet av 30 minutter, kan føre til ekstra kontroller. Raskt bytte mellom betalingsmetoder, som når kr1000 ble satt inn med tre ulike metoder på én dag. Forespørsel om uttak på kr5000 rett etter et enkelt innskudd på kr100 med lite eller ingen spilling er et eksempel på unormal uttaksatferd.

Kontoinformasjon og eierinformasjon for betalingsinstrument samsvarer ikke. Bruk av unike steder eller enheter for å logge inn eller foreta en betaling, som avviker fra vanlige vaner. Svindelforebygging: For å stoppe kontoovertakelse, bonusmisbruk, tilbakeføringsrisiko og uautoriserte betalinger bruker vi både automatiserte verktøy og manuelle kontroller. Noen av disse trinnene kan være 3DS eller lignende autentiseringsform, intern risikoscore og grenser for transaksjoner som ser ut til å være knyttet til stjålne legitimasjoner eller høyrisiko betalingsruter. Uttak må så langt som mulig sendes tilbake til samme finansieringskilde som ble brukt til innskudd, og tredjepartstransaksjoner kan begrenses av sikkerhetsgrunner. Hvis vi mener at en transaksjon ikke er autorisert eller er svindel, kan vi nekte den, reversere den eller stanse behandlingen til problemet er løst.

Hva du kan gjøre for å gjøre betalinger enklere: Bruk betalingsmetoder som er registrert i ditt eget navn og sørg for at informasjonen på kontoene dine forblir den samme. Ikke forsøk å gjøre små innskudd som kr10 gjentatte ganger hvis en betaling mislykkes; kontakt i stedet kundestøtte. Hvis du ser innskudd eller forsøk på å ta ut midler du ikke kjenner igjen, som kr200, vennligst gi oss beskjed med en gang. Ikke la andre bruke påloggingsinformasjonen din, og hold den trygg. Hvis vi trenger mer bevis, kan vi be om informasjon knyttet til en spesifikk transaksjon, som bevis på at du eier betalingsmetoden som ble brukt til å sette inn kr1000 eller mer informasjon om hvor pengene kom fra for et uttak på kr10000. Å be om bare det som er nødvendig for å holde spillere og casinoet trygge og oppfylle overholdelseskrav er tillatt.

Informasjonskapsler og andre lignende teknologier

brukes av Del Oro Casino for å få påloggingen til å gå raskere, holde økten stabil mens du spiller, og vise deg kampanjer som er relevante for dine interesser. Dette er små filer som lagres på enheten eller nettleseren din. De hjelper nettstedet med å huske viktige innstillinger slik at det ikke må spørre deg om den samme informasjonen om og om igjen. Ved å sørge for at handlinger på kontoen din kommer fra en konsekvent, verifisert økt, bidrar informasjonskapsler også til å stoppe svindel og sikre at tjenesten fungerer som den skal.

Å tillate eller blokkere visse informasjonskapsler kan endre hvor godt pålogging, spilling og bonusfunksjoner fungerer, men du kan endre dette i nettleserinnstillingene dine. Ulike typer informasjonskapsler brukes av ulike grunner. Når du logger inn, setter Del Oro Casino noen informasjonskapsler som er nødvendige for å holde deg pålogget mens du beveger deg mellom sider. Du slipper å taste inn legitimasjonen på nytt, og dette bidrar til å beskytte kontoen din ved å oppdage uvanlig øktatferd. Når du for eksempel velger «Husk meg», kan en informasjonskapsel lagre et token som lar deg komme inn raskere på samme enhet, samtidig som ekstra kontroller kreves for sensitive handlinger. Spill og øktstabilitet: Informasjonskapsler bidrar til å holde økten stabil mens du spiller. På denne måten lastes spillene riktig, innstillingene dine forblir på plass, og handlinger som å starte et bord, bytte lobby eller gå tilbake til et spill nullstiller ikke økten uten forvarsel.

De kan også bidra til teknisk feilsøking, som å finne feil som oppstår gjentatte ganger, øke lastetidene og sørge for at funksjoner som påminnelser om ansvarlig spilling fungerer riktig. Rabatter, bonuser og personlig tilpassede tilbud: Del Oro Casino kan bruke informasjonskapsler til å se hvilke sider, spill og tilbud du besøker mest, slik at tilbudene de viser deg på nettstedet er mer relevante. For eksempel kan informasjonskapsler bidra til å huske om du allerede har sett en bestemt annonse eller gi sporingsinformasjonen som trengs for å knytte en bonus til en kampanje. Hvis de brukes, kan markedsføringsinformasjonskapsler bidra til å sjekke om du er kvalifisert for bonus tilbud som en matchbonus på opptil 200 kr eller gratisspinn knyttet til et innskudd på 20 kr.

Det finnes informasjonskapsler på nettstedet som bidrar til å tilpasse bannere, forslag og rekkefølgen på fremhevede tilbud. For at kampanjer skal bli bedre, hjelper måleinformasjonskapsler med å finne ut hvilke kampanjer som fungerer best. Partner- eller affiliate-informasjonskapsler kan spore hvilken markedsføringslenke du brukte for å komme til nettstedet, slik at riktig tilbud gis til deg. Hva du kan gjøre og hva som kan være annerledes hvis du slår av informasjonskapsler: Du kan slette eller blokkere informasjonskapsler i innstillingene på nettleseren eller enheten din. Hvis du slår av nødvendige informasjonskapsler, kan du bli logget ut oftere, få spilløkter som blir avbrutt, eller få problemer med å få tilgang til enkelte kontofunksjoner. Du kan fortsatt spille selv om du slår av måle- eller markedsføringsinformasjonskapsler. Tilbudene kan imidlertid bli mindre relevante for deg, og du må kanskje sjekke kampanjedetaljer manuelt på nytt.

Apptillatelser og enhetsdata

Du gir Del Oro Casino mobilappen visse tillatelser slik at den kan fungere trygt og pålitelig på enheten din. Dette kalles «app-tillatelser» og «enhetsdata». Vi ønsker bare å be om det vi trenger for å spille spill, få tilgang til kontoen din, behandle betalinger og stoppe svindel. Du kan administrere eller trekke tilbake tilgang når som helst ved å sjekke operativsysteminnstillingene dine. Appen samler inn informasjon om enheten din for å holde kontoen din trygg, holde appen i gang jevnt og oppfylle sikkerhets- og regulatoriske krav. Vi følger personvernreglene våre når vi håndterer denne informasjonen, og den brukes ikke til å få tilgang til innhold på telefonen din som ikke er relatert til dette.

Hvordan appen kan be om tillatelser og hvorfor: Appen kan be om tillatelser for å gjøre grunnleggende ting og holde deg trygg, avhengig av enheten din og funksjonene du bruker. For iOS og Android kan de nøyaktige meldingene være forskjellige. Du trenger nettverkstilgang for å koble til serverne våre, laste spill, håndtere pålogginger og fullføre transaksjoner. Når du velger å laste opp dokumenter for verifisering eller lagre/laste ned kvitteringer eller filer du ber om, er dette den eneste gangen det brukes. Kameratilgang er nødvendig hvis du vil skanne eller ta bilde av dokumenter for å bevise hvem du er, eller bruke et kamera for å sjekke noens ID. Når du velger å motta dem, kan varsler inkludere kontovarsler (som når du må endre passordet ditt eller bekrefte påloggingen), meldinger om ansvarlig spilling og markedsføringsoppdateringer.

På steder som støtter det, lar biometrisk autentisering deg logge inn raskere på enhetsnivå hvis du slår det på, uten å lagre informasjon om fingeravtrykk eller ansikter på serverne våre. Signaler basert på plassering kan brukes til å bidra til lovlig overholdelse og risikovurderinger. For eksempel kan de brukes til å bekrefte tilgjengelighet i ditt område eller oppdage uvanlige tilgangsmønstre. Noen tillatelser er ikke påkrevd. Det kan være noen funksjoner du ikke kan bruke hvis du ikke gir en valgfri tillatelse. For eksempel må du kanskje laste opp verifiseringsbilder fra filene dine i stedet for å ta et bilde. Tips: Hvis du ser en tillatelsesforespørsel som ikke passer med det du vil gjøre, som en kameramelding når du ikke laster opp filer, kan du si nei til den og fortsette.

Endringer i tillatelser kan også gjøres senere i innstillingene på enheten din. Tekniske identifikatorer og brukssignaler som vi kan samle inn om enheten din, inkluderer modell, operativsystemversjon, appversjon, språkinnstillinger, IP-adresse, omtrentlig nettverksplassering, tidssone, krasjlogger og sikkerhetshendelser som flere mislykkede påloggingsforsøk. Vi kan også bruke informasjonskapsler eller andre lignende app-teknologier for å spore valgene dine og hjelpe oss med å finne ut hvor godt appen din fungerer. Noen av måtene vi bruker enhetsdata på, er å oppdage svindel og forsøk på overtakelse av kontoer, sørge for at økter er sikre, fikse appproblemer, hindre folk i å misbruke bonuser eller kampanjer og sørge for at innskudd eller uttak (som et innskudd på 50 dollar eller et uttak på 500 dollar) gjøres av den rettmessige kontoinnehaveren.

Del Oro Casino-appen leser ikke de private meldingene dine, ser på bilder som ikke har noe med spillet å gjøre, eller bruker mikrofonen din uten tillatelse. Brukere vil bli bedt om tillatelse til å bruke en funksjon, og du kan bestemme om de vil gi den tillatelsen.

Kryptering, sikre servere og kontobeskyttelsesverktøy

Del Oro Casino bruker moderne kryptering og sikker infrastruktur for å holde den personlige informasjonen din og spillaktiviteten din trygg. Dette reduserer sjansen for at noen spionerer på deg, endrer informasjonen din eller får tilgang til kontoen din uten tillatelse mens du surfer, setter inn penger og spiller. Det er mange sikkerhetsnivåer, fra krypterte tilkoblinger i nettleseren din til kontrollert tilgang i sikre servermiljøer. Kontoverktøy hjelper deg med å holde oversikt over påloggingene dine, enhetene dine og private handlinger.

Hvordan det fungerer: Krypterte tilkoblinger holder informasjonen du sender og mottar mellom enheten din og Del Oro Casino trygg. Dette bidrar til å beskytte informasjon som påloggingsinformasjon, personlige detaljer og betalingsinstruksjoner mens de sendes. Gå alltid til kasinoets offisielle nettsted og sørg for at nettleseren din viser en sikker tilkobling før du skriver inn passordet ditt eller bekrefter en transaksjon. Å holde passord trygge betyr ikke å lagre dem i klartekst og sørge for at handlinger relatert til sikkerhet går gjennom sikre kanaler. Plattformen tar ekstra skritt for å sikre at det er du som vil endre passordet ditt, be om uttak eller oppdatere profilinformasjonen din.

Oppdatering av nettleseren og operativsystemet til de nyeste versjonene er en ting du kan gjøre for å få kryptering til å fungere bedre på din ende. Hvis du kan unngå det, ikke logg inn på offentlige eller delte nettverk. Ikke gi passordet eller verifiseringskoden din til noen, ikke engang personer som sier de jobber for kasinoet. Vær oppmerksom på at Del Oro Casino aldri vil be deg om passordet ditt. Stopp samtalen og kontakt support gjennom de offisielle nettstedets kanaler hvis du får en merkelig melding. Kontrollert tilgang og sikre servere bidrar til å holde data og systemer som kjører trygt. For mindre skade fra en enkelt hendelse bruker Del Oro Casino sikre hostingmiljøer med strenge regler for hvem som kan få tilgang til dem, tjenester som overvåkes, og separasjon av systemer.

Logging og oppdagelse av merkelig atferd, begrenset tilgang for ansatte og regelmessig vedlikehold av serverdeler er noen eksempler på operasjonelle kontroller. Å ta disse skrittene vil bidra til å hindre uautorisert tilgang og hjelpe til med raskt å oppdage eventuell merkelig atferd. Det finnes verktøy som kan hjelpe deg med å beskytte kontoen din og holde profilen din trygg. Bruk sterke passord, som er lengre passordfraser med en blanding av tegn som bare brukes hos Del Oro Casino. Dette avhenger av enheten din og kontoinnstillingene. Overvåking av pålogginger betyr å holde øye med merkelig aktivitet, nye enheter eller pålogginger du ikke forventet. Slett økten etter spilling, spesielt hvis du bruker en delt enhet. Flere kontroller utføres når du endrer kjernekontoinformasjon, for eksempel når du endrer passordet ditt.

Endre passordet ditt umiddelbart, logg ut av alle åpne økter og kontakt support hvis du tror kontoen din har blitt hacket. På denne måten kan sikkerhetstiltak settes i verk, og eventuelle ventende transaksjoner kan kontrolleres.

Ofte stilte spørsmål

Hvem samler Del Oro Casino personopplysninger fra, og hvordan bruker de dem til bonuser, innskudd og uttak?

Vi samler informasjon om kontoen din (navn, fødselsdato, e-postadresse og telefonnummer), betalinger (type betalingsmetode, transaksjonsreferanser), enheter og pålogginger (IP-adresse, nettleser og identifikatorer) og spillhistorikken din. Vi bruker denne informasjonen til å håndtere innskudd og uttak, sikre at spillere kan få bonuser og oppfylle omsetningskrav, stoppe svindel og tilbakeføringer, håndheve regler for ansvarlig spilling og oppfylle AML- og juridiske krav.

Dine personopplysninger selges ikke. Personer som jobber for oss som tjenesteleverandører (som betalingsbehandlere, KYC-leverandører og svindelverktøy) får bare den informasjonen de trenger for å jobbe på våre vegne.

Hvilke dokumenter trenger jeg for å vise at jeg er den jeg sier jeg er for å ta ut penger?

Absolutt. For din sikkerhet og for å følge AML-regler kan vi be om bevis på hvem du er før vi kan frigjøre uttak. Et offentlig utstedt foto-ID, adressebevis med tre måneders utløpsdato og bevis på betalingsmetode (et bilde av kortnummeret som bare viser de fire siste sifrene eller et skjermbilde av navnet ditt og kontoens e-post/ID for e-lommebøker) er vanlige former for ID. Ta en selfie eller gjør en kort videosjekk.

Sørg for at informasjonen i profilen din samsvarer med Del Oro-kontoen din, og at filene du sender er klare og ikke har blitt endret. Sjekkene kjøres fortsatt før uttaket ditt kan skje.

Hvordan holdes kontoen min og kr trygg, og hva bør jeg gjøre hvis jeg tror noen får tilgang uten min tillatelse?

Vi bruker sikre tilkoblinger, holder øye med hva folk gjør når de logger inn, og sjekker risikoen for transaksjoner og spillmønstre. Bruk et unikt passord, sørg for at alle kontoens sikkerhetsinnstillinger er slått på, og ikke del enheter eller lagre passord på offentlige datamaskiner. Endre passordet ditt umiddelbart, kontakt Support fra e-postadressen du brukte til å registrere deg, og sett uttak på pause hvis du kan, hvis du tror noen andre har kommet inn på kontoen din uten tillatelse.

Som et sikkerhetstiltak for dine kr kan vi midlertidig stenge kontoen, be om mer bevis og se over nylige innskudd og uttak.

Er Del Oro Casino lovlig i Norge? Hvilken type lokasjonsdata bruker dere for å sikre at folk følger reglene?

Det avhenger av lovene i ditt område. Noen land og regioner er forbudt, så vi kan ikke ta spillere fra de stedene. Sjekking av IP-adressen din, enhetssignaler, betalingslandsdata og adresse er hvordan vi sikrer at du er kvalifisert. Hvis du er i et begrenset område, kan det hende du ikke kan gjøre innskudd eller spille, og vi kan be om bevis på at du bor der. Hvis du bruker VPN-er eller maskeringsverktøy, kan de utløse sikkerhetsalarmer, som kan forby kontoen din eller føre til at uttak holdes tilbake.

Hva endrer personvernpolicyen når det gjelder mobile bonuser, grenser og uttak?

Bonusreglene våre, som hvem som kan få bonusen, hvor mye de kan ta ut, og hvilke spill de kan brukes på, er basert på informasjon fra spilling og transaksjoner. Vi bruker også denne informasjonen for å sikre at du ikke overskrider grensene du har satt for ting som innskudd, tap og økter. Vi samler inn enhets- og app-/nettleserdata for å holde øktene sikre og oppdage mistenkelig aktivitet. De samme reglene gjelder for mobil som for skrivebord. Hvis kontoen din er flagget for risikosjekker, kan uttak holdes tilbake mens vi sikrer at du er den du sier du er, at du eier betalingen, og at du følger bonusvilkårene.

Velkomsttilbud Smart spilling skaper store øyeblikk
Få bonus